吉林炒股配资平台 兴业银行济南分行急客户所急 高效服务赢得赞誉

通讯员 孟欣欣 王燕男吉林炒股配资平台

近日，兴业银行济南分行以高效、专业的服务，成功帮助滨州某国际贸易客户在紧急情况下完成大额美元支付，避免了货物滞留港口的高额损失，赢得了客户的高度赞誉。

争分夺秒 解客户燃眉之急

7月某日下午，滨州某国际贸易企业因结算需求，需紧急完成一笔大额美元支付。若当日未能汇出，货物将滞留港口，导致企业面临高额滞留费用。17:10，客户通过线上渠道发起购汇汇出境外的申请，但此时已临近总行17:30的头寸报送截止时间，操作时间窗口极为紧迫。

面对突发情况，兴业银行济南分行辖内滨州分行作业中心柜员小孙迅速响应。她一边安抚客户情绪，一边协调外汇、清算等多个部门，紧急联系总行说明客户需求，并申请延迟头寸报送时限。通过总分行高效联动，各部门通力协作，最终在17:45成功完成购汇及汇出操作，确保货款准时到账，货物顺利出港。

客户致谢：“兴业速度救了我们！”

此次服务的高效与专业，让客户深感震撼。次日，客户专程致电兴业银行济南分行表达感谢：“兴业速度救了我们！多亏你们的快速响应和专业处理，使我们避免了巨额损失，真正体现了‘以客户为中心’的服务理念！”客户更对柜员小孙及团队的担当精神给予高度评价，称赞此次服务“诠释了‘急客户之所急’的真谛”。

践行初心 树立服务标杆

此次事件的成功处置，充分展现了兴业银行济南分行基层员工的应急能力与责任担当。从业务受理到跨部门协作，从总分行高效沟通到流程加急处理，每个环节都体现了银行对客户需求的重视与服务效率的追求。

兴业银行济南分行相关负责人表示：“此次服务是践行‘以客户为中心’理念的生动实践。未来，我们将继续以优质、高效的金融服务为客户提供支持，助力企业发展，为实体经济注入更多金融动能。”

急客户之所急，解客户之所难。兴业银行济南分行用行动诠释了金融的温度与速度吉林炒股配资平台，为行业树立了服务新标杆。

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